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TÉRMINOS Y CONDICIONES 

Gracias por visitar el sitio web de Okey Pools. Al acceder y utilizar nuestra tienda en línea, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra o solicitar un servicio.

Información de la empresa

Okey Pools es una empresa mexicana dedicada a la venta e instalación de membranas armadas de PVC, es distribuidora oficial de Renolit en México, así como a la comercialización de productos y accesorios para piscinas de la marca Fluidra y WetBuy. Nuestro servicio está disponible en todo México.

INTRODUCCIÓN

key Pools (“Okey Pools”, “nosotros”, “nuestro”) es una empresa dedicada a la venta e instalación de membranas armadas de PVC, construcción y remodelación de albercas, equipos de piscina y servicios relacionados.

El presente documento describe los Términos, Condiciones y Política de Privacidad aplicables al uso del sitio web www.okeypools.com, así como a la interacción con nuestros formularios, redes sociales, WhatsApp, campañas publicitarias y cualquier medio digital o físico.

Al utilizar nuestro sitio o proporcionarnos datos personales, usted acepta estas condiciones.

EMPRESAS HERMANAS / CORPORATIVO

Okey Pools forma parte de un corporativo que integra diversas marcas especializadas en soluciones acuáticas:

  • Renolit México

  • Pocket Pool

  • Pooltainer

  • SoBlue México

Todas comparten sistemas administrativos, comerciales y de atención al cliente, lo cual permite ofrecer soluciones integrales y personalizadas.

DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
 

De manera enunciativa más no limitativa, podemos solicitar o recabar:

  • Nombre y apellidos

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Ubicación o ciudad

  • Información de su proyecto (tipo de alberca, medidas, materiales, fotos, presupuesto, etc.)

  • Preferencias o historial de navegación mediante cookies

  • Datos enviados mediante formularios publicitarios (Facebook, Google, TikTok Ads)

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

4.1 Finalidades Primarias (indispensables):

  • Proveer información, asesoría o cotizaciones.

  • Dar seguimiento a solicitudes o proyectos.

  • Brindar atención técnica y comercial.

  • Cumplir obligaciones derivadas de una relación comercial.

  • Agendar visitas, inspecciones o servicios.

​

4.2 Finalidades Secundarias (opcionales):

  • Enviar promociones, novedades y contenido informativo.

  • Invitar a eventos, webinars o campañas.

  • Programar seguimientos comerciales o preventivos.

  • Ofrecer servicios adicionales o complementarios del corporativo.

​

Si desea limitar o cancelar su participación en finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento mediante correo electrónico.

5. USO MULTIMARCA DE DATOS (CORPORATIVO)

Los datos proporcionados a Okey Pools podrán ser utilizados internamente entre las marcas hermanas del corporativo, exclusivamente para:

  • Ofrecer alternativas más adecuadas a su proyecto.

  • Presentar soluciones relacionadas (albercas modulares, membranas, equipos, contenedores, etc.).

  • Evitar que el usuario duplique sus datos en varias páginas.

  • Brindar seguimiento por la marca que mejor cubra la necesidad del cliente.

No vendemos ni compartimos datos con terceros ajenos al corporativo.

6. TRANSFERENCIAS DE DATOS

No realizamos transferencias a terceros ajenos al corporativo, salvo en casos obligatorios por ley o por requerimiento de autoridades.

7. USO DE COOKIES Y HERRAMIENTAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google, Meta, TikTok, etc.) para:

  • Analizar comportamiento de navegación

  • Medir resultados de campañas

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Realizar remarketing y segmentación publicitaria

Puede desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

8. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tenemos y cómo se usan.

  • Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.

  • Cancelación: solicitar que eliminemos sus datos.

  • Oposición: impedir que sus datos se utilicen para ciertas finalidades.

  • ​

Así como solicitar la limitación, revocación del consentimiento o portabilidad donde aplique.

¿Cómo ejercerlos?

​

Enviando un correo a:

📧 marketing@okeypools.com

Tiempo de respuesta: máximo 20 días hábiles.

9. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos contra:

  • Acceso no autorizado

  • Alteración

  • Pérdida

  • Robo

  • Uso indebido

Los datos se conservarán solo el tiempo necesario o hasta que el usuario solicite su eliminación.

10. RESPONSABILIDAD SOBRE CONTENIDOS DEL SITIO

Aunque procuramos que la información mostrada sea precisa y actualizada:

  • Los precios, modelos, fotografías, promociones y especificaciones pueden cambiar sin previo aviso.

  • Las imágenes son ilustrativas y no representan un compromiso contractual.

  • No nos hacemos responsables de errores tipográficos, omisiones o información proporcionada por terceros.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Okey Pools no será responsable por:

  • Interrupciones en el servicio web

  • Daños ocasionados por virus o archivos externos

  • Fallos derivados del proveedor de hosting, internet o plataformas externas

  • Decisiones tomadas por el usuario basadas en información no confirmada por escrito

12. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas.
No somos responsables de sus contenidos ni de su política de privacidad.

13. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
Si recibimos datos de un menor, serán eliminados inmediatamente.

14. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Okey Pools podrá actualizar este documento en cualquier momento.
La fecha de última actualización aparecerá al inicio de la página.

El uso del sitio después de los cambios implica aceptación de los mismos.

Contacto

Para cualquier duda, aclaración o solicitud, puedes comunicarte con nosotros al:

​

📧 contacto@okeypools.com
📞 +52 322 112 7794

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